En Orsetti queremos que compres con tranquilidad. Si surge cualquier inconveniente con tu compra, estamos para ayudarte.
Productos dañados durante el envío
Si tu pedido llega con algún daño ocasionado durante el transporte, nos hacemos cargo.
Solo te pedimos que te comuniques con nosotros por WhatsApp dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, enviándonos fotos del inconveniente para poder resolverlo lo antes posible.
Coordinaremos la reposición de las piezas afectadas o la solución que corresponda, sin costo para vos.
Defectos de fabricación
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación.
Si detectás alguna falla de fabricación, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías para que podamos evaluar el caso rápidamente y ofrecerte una solución.
Cambios o devoluciones
Si necesitás realizar un cambio o tenés alguna inquietud con tu compra, escribinos por WhatsApp. Analizaremos cada situación de manera personalizada para encontrar la mejor solución.
Nuestro objetivo es que quedes conforme con tu experiencia de compra.
Importante
Para cualquier cambio o devolución, el producto deberá encontrarse completo y con todas sus piezas.
En Orsetti creemos que comprar un mueble online debe ser una experiencia simple y sin riesgos. Si tenés cualquier duda antes o después de la compra, estamos para ayudarte.